En VOLEA TECHNIQUE SL, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de entrega rápida, segura y fiable para todos sus pedidos realizados en nuestro sitio volea-technique-sl.es.

A continuación encontrará toda la información importante relativa a nuestra política de entrega.

Zonas de entrega

Realizamos entregas principalmente en España, así como en Francia, Alemania y otros países europeos.

Países cubiertos:

  • España
  • Francia y Alemania
  • Bélgica, Suiza, Países Bajos
  • Otros países europeos bajo petición

Para cualquier solicitud particular relativa a un destino no mencionado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
contacto@volea-technique-sl.es

Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, el medio de transporte elegido y la disponibilidad de los productos. A continuación, los plazos estimados para su pedido:

España:

  • Hora límite de pedido: Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 18:00 (UTC+01:00) se tramitan el mismo día.
  • Plazo de preparación: 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes) para la preparación y el envío de su pedido.
  • Plazo de transporte: 2 a 5 días hábiles tras el envío para la entrega en la dirección indicada.
  • Plazo total estimado: 3 a 7 días hábiles tras la confirmación del pedido.

Entregas internacionales:

  • Otros países europeos (Francia, Alemania y demás): 5 a 10 días hábiles

Los plazos indicados corresponden únicamente a días hábiles (excluidos fines de semana y festivos). Si un producto no estuviera disponible temporalmente, le informaremos rápidamente por correo electrónico y le propondremos una solución adecuada.

Trabajamos con transportistas fiables para garantizar una entrega rápida y segura de sus cámaras, objetivos y accesorios fotográficos.

Gastos de envío

  • Envío gratuito en España para todos los pedidos, sin compra mínima.
  • Envío internacional: pueden aplicarse gastos según el destino. Contáctenos para obtener una estimación precisa.

Seguimiento del envío

En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Podrá seguir su entrega directamente desde nuestro sitio:
Seguir mi pedido

Embalaje y preparación

Todos nuestros productos —en particular las cámaras réflex, cámaras sin espejo, cámaras compactas, objetivos, equipos de iluminación y estudio, drones y accesorios fotográficos— se preparan con cuidado y se embalan de forma segura para evitar cualquier daño durante el transporte.

Prestamos especial atención a los componentes sensibles, como los sensores, objetivos, sistemas electrónicos y accesorios, para que su pedido llegue en perfecto estado.

¿Paquete dañado o artículo faltante?

Si el embalaje está dañado:

  • Haga fotos del paquete y rechace la entrega si es necesario, indicando el motivo al transportista.

Si falta un artículo tras la recepción:

  • Contáctenos con fotos en la dirección contacto@volea-technique-sl.es para que podamos encontrar rápidamente una solución (sustitución o reembolso).

Información de contacto

¿Tiene preguntas sobre la entrega de su pedido?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Hacemos todo lo posible por que su experiencia de entrega sea lo más sencilla, rápida y agradable posible.

¡Gracias por elegir VOLEA TECHNIQUE SL!