En VOLEA TECHNIQUE SL, le ofrecemos una solución de pago sencilla y adaptada para facilitar su experiencia de compra en línea.
El único medio de pago disponible en nuestro sitio es la transferencia bancaria.
1. Medio de pago
1.1 Pago por transferencia bancaria
El pago por transferencia bancaria le permite abonar su pedido de forma sencilla.
Plazo de tramitación:
Los pedidos abonados por transferencia bancaria se tramitan tras la recepción efectiva del pago.
Según su entidad bancaria, el plazo puede variar de 1 a 3 días hábiles.
Una vez recibida y confirmada la transferencia, su pedido quedará validado y recibirá un correo electrónico de confirmación.
Importante:
Su pedido se enviará únicamente tras la recepción efectiva del pago.
Le rogamos que indique obligatoriamente su número de pedido en el concepto de la transferencia para facilitar la identificación de su pago y la tramitación de su pedido.
2. Impuestos y facturación
2.1 Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio se indican en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (precios con impuestos incluidos).
El IVA vigente está incluido directamente en el precio mostrado.
2.2 Clientes profesionales internacionales
Si usted es una empresa situada en la Unión Europea que dispone de un número de IVA intracomunitario válido, puede beneficiarse de una exención de IVA de conformidad con la normativa aplicable.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido para verificar su situación.
Para los pedidos realizados fuera de la Unión Europea, el cliente sigue siendo responsable de los eventuales impuestos, aranceles o gastos adicionales aplicables.
3. Reembolsos
3.1 Modalidades de reembolso
En el marco de la devolución de un producto apto para reembolso, este se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria facilitada por el cliente.
Plazo de tramitación:
Tras la recepción y verificación del producto devuelto, el reembolso se tramita generalmente en un plazo de 7 días hábiles.
Una vez efectuado el reembolso por nuestros servicios, el plazo de aparición de los fondos en su cuenta puede variar según su entidad bancaria.
Información bancaria:
Para proceder al reembolso, podremos solicitarle los datos bancarios necesarios para la ejecución de la transferencia.
4. Seguridad de los pagos
Prestamos especial atención a la seguridad de los pagos efectuados por transferencia bancaria.
Para garantizar la tramitación segura de su pedido, verificamos la recepción y la identificación del pago antes de proceder a su envío.
Le recomendamos verificar atentamente los datos bancarios, así como el número de pedido indicado en su transferencia.
5. Pago no recibido o no identificado
Si su pago aún no ha sido identificado, verifique los siguientes puntos:
- Que la transferencia se haya realizado efectivamente desde su cuenta bancaria
- Que los datos bancarios utilizados sean correctos
- Que el importe de la transferencia corresponda al importe total de su pedido
- Que su número de pedido haya sido indicado correctamente en el concepto de la transferencia
- Que haya transcurrido el plazo bancario necesario para la tramitación de la transferencia
Si el pago se ha efectuado correctamente pero su pedido aún no ha sido validado, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos verificar la situación.
6. Anulación de un pedido ya pagado
Si su pedido aún no ha sido enviado, puede solicitar su anulación contactando con nuestro servicio de atención al cliente: contacto@volea-technique-sl.es
Condiciones de anulación:
Si se acepta la anulación, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria facilitada por el cliente.
Si su pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a su recepción y devolver el producto de conformidad con nuestra Política de devoluciones.
7. Preguntas frecuentes (FAQ)
7.1 ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
- Transferencia bancaria: el pago debe efectuarse tras la validación de su pedido. Este se tramitará tras la recepción efectiva de la transferencia.
7.2 ¿Cuándo se tramitará mi pedido?
Su pedido se tramitará en cuanto se reciba y confirme su pago por transferencia bancaria. El plazo de recepción de la transferencia puede variar de 1 a 3 días hábiles según su entidad bancaria.
7.3 ¿Puedo modificar mi medio de pago tras la confirmación del pedido?
Dado que el único medio de pago disponible es la transferencia bancaria, no puede seleccionarse ni utilizarse ningún otro medio de pago para abonar su pedido.
7.4 ¿Puedo obtener un reembolso si devuelvo un producto?
Sí. Si el producto devuelto es apto para reembolso, este se efectuará mediante transferencia bancaria tras la recepción y verificación del producto devuelto.
7.5 ¿Ofrecen el pago fraccionado?
No, actualmente no ofrecemos el pago fraccionado. El pago del pedido debe efectuarse de una sola vez mediante transferencia bancaria.
8. Contacto
Dirección: Av. de Buenos Aires, 19, local 24, 32004 Ourense, España
Correo electrónico: contacto@volea-technique-sl.es
Teléfono: +34 657 943164
¡Gracias por elegir VOLEA TECHNIQUE SL para sus compras de cámaras, objetivos y accesorios fotográficos!